ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА 

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостности упаковки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине DECORO по адресу www.decoro.vip.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

При самостоятельной сборке мебели покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупателю нельзя выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки мебели. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам мебели внутри упаковок (коробок). Любые претензии при самостоятельной сборке мебели (пересорт деталей, недовложение фурнитуры и т.д.)

При отказе Покупателя от товара, Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнему по договору, за исключением расходов продавца на доставку до и от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

Порядок возврата товара.

Условия:

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостности упаковки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
2. Для осуществления возврата товара Покупателю необходимо осуществить доставку товара на склад Продавца.
3. Адрес склада, время приема по которому осуществляется возврат товара уточняйте у продавца по телефону 8 800 555-17-32.
4. Срок возврата товара в течение 7 дней.
5. В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании и/или курьерской компании оплачивает Продавец
6. В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги транспортной компании и/или курьерской компании оплачивает Покупатель.
7. В обоих случаях Покупатель сам отвозит Товар в пункт приема транспортной компании и/или курьерской компании в своем городе для осуществления доставки Товара на склад Продавца в г. Краснодар в целях возврата товара.
8. Риски по сохранности Товара в процессе доставки до склада Продавца в г. Краснодар покупатель принимает на себя.
9. Если товар будет доставлен с повреждениями, то Продавец не производит возврат денежных средств оплаченных за Товар, и претензии Покупатель должен предъявлять транспортной компании и/или курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

 

Схема осуществления возврата:

1. Покупатель заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.
2. Отправляет отсканированное Заявления по эл. почте нам.
3. Принимается решение по возврату (в течение 10 дней)
4. Отправляется уведомление Покупателю в эл.виде о решении
5. Покупатель осуществляет доставку Товара на склад Продавца в г. Краснодар.
6. Товар поступает на склад Продавца в г. Краснодар, составляется акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается способ доставки товара, наличие (отсутствие дефектов), недостатки товара.
7. Если устанавливается, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостности упаковки, то товар принимается.
8. В течение 3 (трех) дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств уплаченных по договору, за исключением расходов Продавца на доставку до и от Покупателя возвращенного товара, на платежные реквизиты указанные в заявлении.